Refund policy

No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, selección incorrecta de talla o error al realizar el pedido.

Si el producto presenta daños durante el transporte, Y2K-CLUB evaluará el caso mediante fotografías y evidencia proporcionada por el cliente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Dependiendo de la gravedad del daño, podremos ofrecer:

  • Un reembolso parcial de hasta el 50% del valor pagado por el producto; o

  • Un reemplazo del producto con un costo equivalente al 30% del precio original del artículo.

La resolución aplicable será determinada exclusivamente por Y2K-CLUB tras la revisión de la evidencia presentada.

Y2K-CLUB se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cuenten con evidencia suficiente o que se presenten fuera del plazo establecido.